Eliminación de datos de Nestmatch

Cómo borrar

Abre Nestmatch y ve a Ajustes → Eliminar cuenta. Es la vía más rápida y no necesita nada de nosotros.

Si no puedes acceder a la app, escribe a [email protected] desde la dirección de la cuenta, indicando si quieres borrarlo todo o solo una parte. Si tu cuenta nunca se guardó con una dirección de correo, la opción de la app es la única forma que tenemos de saber que la solicitud viene de ti.

Qué se borra

Borrar tu cuenta elimina el registro de tu cuenta y tu dirección de correo, tu nombre, tus deslizamientos del test y tu perfil de estilo, tus votos sobre propuestas y piezas, los tokens push de tus dispositivos, tus eventos de uso, tus registros de uso de IA y los intentos de código de invitación.

Si eres el único miembro de tu nido, también se borra el nido, con todas sus habitaciones, fotos de habitaciones, propuestas, piezas y fotos de piezas; primero se eliminan los archivos del almacenamiento.

Si compartes tu nido, se queda con tu pareja: a partir de entonces las habitaciones, fotos, propuestas y el plan son suyos, la revelación escrita para los dos se borra y tu pareja recibe un aviso de que te has ido. Una vez hecha la eliminación, no podemos recuperar nada.

Borrar parte de tus datos

Puedes borrar partes de tus datos sin cerrar tu cuenta. Borrar una habitación elimina sus fotos, propuestas y piezas para los dos. Puedes quitar una pieza del plan o salir del nido, lo que borra tus votos en él y vuestra revelación compartida, mientras que tu perfil de estilo se va contigo. Cerrar tu cuenta elimina todo lo indicado arriba.

Si solo quieres dejar de pagar, basta con cancelar la suscripción, y eso no borra nada.

Qué se puede conservar

Podemos conservar una cantidad limitada de información tras la eliminación cuando la ley lo exija. Los pagos los procesa el App Store de Apple o Google Play, y los registros de suscripción también están en su poder y en el de nuestro proveedor de suscripciones, según sus propias normas de conservación; borrar tu cuenta de Nestmatch no llega a ellos. Un nido compartido se queda con tu pareja, como se ha descrito, incluidas las piezas que añadiste.

Lo que conservamos se conserva solo con esa finalidad y no más tiempo del necesario.

Plazos

La eliminación desde la app es inmediata. Una solicitud por correo se confirma en pocos días hábiles y se completa en el plazo que exija la ley de donde vives y, en todo caso, en un plazo razonable. Te avisaremos cuando esté hecha.