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Eliminación de cuenta de Ourpot

Tu derecho de supresión y cómo cerrar tu cuenta de Ourpot.

Última actualización: 26 de septiembre de 2026

Tu derecho de supresión

Puedes pedirnos que eliminemos tu cuenta y la información personal que tenemos sobre ti. Según dónde vivas puede ser un derecho legal, y atendemos la solicitud en cualquier caso.

Cómo solicitarla

Elimina tu cuenta en Ourpot desde Ajustes → Eliminar cuenta, o escribe a [email protected] desde la dirección de la cuenta. Nuestra página de Eliminación de datos describe exactamente qué se borra y qué pasa con los botes que compartes.

Verificación de identidad

Si nos escribes en lugar de usar la app, necesitamos estar razonablemente seguros de que la solicitud viene del titular de la cuenta. Normalmente basta con que llegue desde el propio correo de la cuenta. Si no es así, podemos hacerte una pregunta adicional, y no te pediremos más información de la necesaria para la comprobación.

Qué se elimina

Tu registro de cuenta y tu correo, tu perfil y foto de perfil, tus tokens push, tus comentarios y votos, los eventos de uso vinculados a tu cuenta y todos los botes en los que eres el único miembro. La eliminación es permanente y no podemos deshacerla.

Qué se conserva

El historial de los botes que compartes con otras personas se mantiene para ellas, y los movimientos que añadiste dejan de llevar tu nombre. Aparte de eso, solo lo que la ley nos obliga a conservar y solo mientras dure esa obligación. Los registros de compra que guardan el App Store de Apple o Google Play se rigen por sus políticas y no nos corresponde borrarlos.

Plazos

La eliminación desde la app es inmediata. Una solicitud por correo se confirma en pocos días laborables y se completa en el plazo que fije la ley aplicable y, en todo caso, en un plazo razonable.

Tus otros derechos

La supresión es uno de varios derechos que puedes tener. También puedes acceder a lo que tenemos, rectificarlo, exportarlo en un formato portable, limitar u oponerte a ciertos tratamientos o reclamar ante tu autoridad de protección de datos. Nuestra Política de privacidad da los detalles, y [email protected] es la dirección para cualquiera de estas solicitudes.